Identidad Technologies

Política global de privacidad

 Política global de privacidad de Identidad Technologies

 

Esta Política de Privacidad (la “Política”) establece el enfoque de Identidad para el cumplimiento de las normas de protección de datos personales cuando lleve a cabo el tratamiento de este tipo de información como responsable y/o encargado. La Política no reemplaza ningún requisito específico de protección de datos que pueda aplicarse por mandato específico de las leyes y normativas locales correspondientes a las exigencias adicionales o restricciones que en estas pueden existir para la recolección, uso, divulgación y circulación de datos personales. Así pues, en lo que así corresponda, prevalecerán las leyes y normas locales.

Así mismo, la Política describe el tratamiento de los datos personales para alcanzar los estándares de protección de datos requeridos, así como el cumplimiento de las leyes y reglamentos de privacidad. Estas pautas son impartidas tanto a los empleados como a los contratistas de Identidad, quienes adquieren el deber de velar por el cumplimiento de estas Políticas y de la normativa aplicable en lo que así respecta.

Este documento se establecen las reglas de privacidad que son aplicables a los servicios de ofrecidos por Identidad a través de sus plataformas tecnológicas (las “Plataformas”), que se encuentran disponibles en la presente página web, así como de la página web en sí misma y las demás actividades que lleva a cabo Identidad con la información personal que recolecta. El visitante de esta página web y el usuario de las Plataformas, al suministrar sus datos personales, manifiestan de manera expresa, previa e informada que han leído y que comprenden esta Política, así como los Términos y Condiciones de Uso Aceptable de las Plataformas.

En virtud de la presente Política, Identidad se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y protegerlos frente al mal uso de su información personal. La siguiente Política, que se incorpora a los Términos y Condiciones de Uso Aceptable de las Plataformas, explica las prácticas que se aplican a la información que el usuario crea, inserta o le solicita a Identidad recopilar y tratar en calidad de encargado, según corresponda, a través de las Plataformas de Identidad, así como la configuración de privacidad que puede elegir para proteger y compartir la información que se suministra y/o recopila a través de las Plataformas.

 

1. Registro, recopilación de información personal, tratamiento y uso compartido

Al registrarse con una cuenta de las Plataformas de Identidad, se le pedirá al usuario que proporcione de manera voluntaria cierta información personal, específicamente datos de identificación personal, el nombre del representante o usuario, dirección de correo electrónico, números de teléfono, país de origen, zona horaria, nombre y dirección de la empresa en caso de que aplique, número de teléfono de la compañía, credenciales de cuentas (por ejemplo, credenciales de inicio de sesión para PayPal u otros sitios de terceros), y demás información que requieren las Plataformas para la prestación de los servicios. Al ingresar tal información, el usuario acepta y comprende que esta información de identificación corporativa y personal, y, por lo tanto, que la proporciona voluntariamente a Identidad cuando se registra en las Plataformas. El usuario acepta y reconoce que es su responsabilidad personalizar su cuenta utilizando las opciones de configuración de privacidad proporcionadas por las Plataformas de Identidad.

Para garantizar la seguridad de la información de identificación personal, Identidad les recomienda a los usuarios de las Plataformas que cambien periódicamente sus contraseñas y modifique su configuración de privacidad dentro de las Plataformas para mantener los estándares de seguridad de protección recomendados. En caso de que el usuario haya olvidado su contraseña, Identidad puede notificarle por correo electrónico el procedimiento para su modificación, enviándole una clave de acceso temporal al correo electrónico registrado asociado a su nombre de usuario. La contraseña personal del usuario es confidencial y estará encriptada con el fin de garantizar su confidencialidad.

Al usar nuestras Plataformas, el usuario acepta la recopilación, transferencia, transmisión, circulación, tratamiento, almacenamiento y divulgación de su información tal como se describe en esta Política. Independientemente del país en el que resida o suministre su información, al usar las plataformas el usuario acepta y reconoce que dichos datos podrán ser transferidos o transmitidos por Identidad a otros países como Estados Unidos o en cualquier otro país donde opera Identidad.

Identidad tiene acceso y recopila toda la información que el usuario voluntariamente le proporciona por correo electrónico, a través de formularios contenidos en las Plataformas, sus interfaces en línea u otros mecanismos de contacto directo que el usuario tenga con Identidad. Identidad también puede recopilar información sobre los servicios que utiliza dentro y desde las Plataformas, cómo los usa y otras métricas analíticas para proporcionar mejores servicios o para explorar la prestación de nuevos productos con mayor funcionalidad.

Dicha información puede incluir información de la dirección IP, identificación del dispositivo utilizado, información de “cookies” y el tipo de navegador que se implementa para acceder a nuestras Plataformas. Identidad también recibe automáticamente información sobre el servicio de comunicaciones enviado o recibido utilizando los servicios de las Plataformas. Esto puede incluir información sobre recibos de entrega, números de teléfono cargados, tamaño del contenido difundido, hora de transmisión, e información descriptiva sobre los mensajes transmitidos.

En virtud del tratamiento, Identidad le informa a usted, como usuario de las Plataformas, lo siguiente:

  • Qué información de identificación personal se recopila a través de los sitios web de las Plataformas de Identidad, cómo se utiliza y con quién ésta puede ser compartida.
  • Qué opciones están disponibles para usted con respecto al uso de sus datos.
  • Los procedimientos de seguridad establecidos para evitar el mal uso de su información personal.
  • Cómo puede corregir cualquier inexactitud en la información.

Identidad no compartirá su información con ningún tercero que esté por fuera de nuestra organización y que no tenga ningún vínculo con nosotros, comprometiéndose a compartir con terceros los datos personales recopilados únicamente cuando sea necesario para proporcionar los servicios que solicita el usuario, cumplir con los requisitos legales, y para prestar la cooperación que sea requerida en trámites legales, investigaciones, citaciones y requerimiento de las autoridades competentes.

 

2. Información financiera y de pago que Identidad recopila para la compra de servicios

Para utilizar los servicios prestados través de las Plataformas, el usuario debe proporcionar y divulgar voluntariamente información de pago precisa y correcta, que incluye, entre otros, información de contacto, direcciones de correo electrónico e información financiera (número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento o información ACH) así como información transaccional necesaria para efectuar el pago correspondiente por la prestación de los servicios que Identidad presta a través de sus Plataformas.

Identidad utiliza esa información con fines de facturación y pago por la prestación de los servicios que usted contrata como usuario de las Plataformas. Identidad se podrá comunicar con el usuario si necesita obtener información con respecto a cualquier transacción de pago por los servicios contratados. Identidad utilizará los servicios de terceros confiables, procesadores de pagos o proveedores de servicios comerciales para procesar los pagos en línea. Así mismo, podrá compartir con dichos terceros la información del usuario con fines de procesamiento de pagos en línea.

Cualquier información financiera fraudulenta suministrada por el usuario a Identidad se regirá y manejará de conformidad con nuestros Términos y Condiciones de Uso Aceptable. Frente a este supuesto, el usuario acepta y reconoce que mantendrá indemne a Identidad por cualquier reclamación o perjuicio que se materialice en su contra por el suministro de información falsa o con fines fraudulentos.

 

3. Otra información que Identidad recopila

Identidad podrá solicitar a través de algunos de sus formularios dispuestos en las Plataformas, la información necesaria que permita brindarle al usuario un mejor servicio. Dicha información puede incluir, además de la ya descrita, información académica, género, fecha de nacimiento, intereses personales y datos acerca de cómo se enteró de los servicios de Identidad y otra información. Dependiendo del formulario al que el usuario acuda en las Plataformas, esta información puede o no ser requerida.

 

4. Cookies

Identidad utiliza “cookies” o tecnologías similares para la recolección de este tipo de datos personales. Identidad le información que las cookies son una pequeña cantidad de datos que generalmente incluye un identificador único anónimo que es enviado a la computadora del usuario a través de un sitio web y almacenado en su disco con el fin de salvaguardar sus preferencias de navegación. Este dato almacenado en el disco duro del usuario de las Plataformas nos ayuda a mejorar su acceso a la misma e identificar a sus visitantes.

El usuario de las Plataformas puede configurar su navegador para aceptar todas las cookies, rechazarlas o recibir una notificación cuando se envía una cookie.

Advertimos que, si el usuario elige rechazar todas las cookies en su navegador, es posible que no pueda utilizar de manera efectiva algunos de los recursos y servicios ofrecidos por Identidad en sus Plataformas.  Si el usuario decide rechazar todas las cookies de Identidad en su navegador, contáctenos de antemano para asegurarse de que el derecho a rechazar las cookies no limite las funcionalidades propias de las Plataformas. El usuario podrá hacer estas consultas a través de la siguiente dirección de correo electrónico admin@identidadtech.com

La utilización de cookies para identificar al usuario, le evita al mismo tener que suministrar su usuario y contraseña por cada ocasión que inicie sesión, lo cual aplicamos bajo estrictos estándares de seguridad. Este procedimiento le permitirá ahorrar tiempo. Las cookies también pueden permitirnos rastrear y dirigir los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestras Plataformas. En general, Identidad utiliza esta información para mejorar su experiencia de usuario, así como la calidad de nuestros servicios.

 

5. Información requerida para los análisis requeridos por los usuarios

Para que Identidad le proporcione informes analíticos a través de las Plataformas, podemos recopilar y utilizar cierta información especial que es requerida para llevar a cabo dichas actividades (consulte el alcance en los Términos y Condiciones de Uso Aceptable). Dicha información puede incluir datos sobre los dispositivos del usuario, números de teléfono e información sobre la red móvil, información del navegador, la ubicación del país y la ciudad, así como el comportamiento en línea y las preferencias de suscripción a las Plataformas.

Advertimos que al utilizar las Plataformas de Identidad y proporcionar a Identidad la información de los destinatarios finales de los mensajes enviados a través de las Plataformas, el usuario representa a Identidad que tales destinatarios s finales le han autorizado a compartir su información con Identidad para los fines establecidos en nuestra Política de Privacidad.

 

6. Tratamiento de la información por parte de Identidad conforme a los servicios contratados por los usuarios

El usuario acepta y reconoce que el tratamiento de la información que Identidad lleve a cabo, se realizará en virtud de un encargo conferido por el usuario de acuerdo a la presente Política y los Términos y Condiciones de Uso Aceptable de las Plataformas. Identidad tratará la información personal suministrada en calidad de procesador de la información, de tal manera que el usuario acepta y reconoce que actúa en calidad de controlador de la misma en los términos de la legislación aplicable. En virtud de lo anterior, Identidad tratará la información personal suministrada por cuenta del usuario y de conformidad con las instrucciones y finalidades que para tal efecto sean indicadas en cada caso.

Esta Política aplica a la información que Identidad recopila sobre el usuario de las Plataformas, haciendo la salvedad de que si suministra datos personales pertenecientes a terceros, dicha actividad la realiza en razón a que cuenta con la autorización expresa de dichos titulares para el tratamiento de su información personal a través de las Plataformas y que le ha conferido el encargo a Identidad, con el suficiente alcance, para llevar a cabo las actividades contratadas con base a la información entregada. La información que el usuario suministra en su calidad de usuario de los servicios de Identidad, será utilizada conforme las finalidades que aquí se describen.

De conformidad con lo anterior, el usuario garantiza que los datos (incluye, pero no se limita a datos personales y datos sensibles) que suministre a través de las soluciones provistas por las Plataformas y/o que comparta con Identidad en el marco de la ejecución de los servicios que para tal efecto hayan sido contratados, han sido recogidos y/o recopilados de forma legítima y, en todo caso, cumpliendo con las normas aplicables a la protección de datos personales, suministrando únicamente aquellos sobre los que tenga autorización expresa del titular para el tratamiento del que serán objeto en el marco del servicio provisto por cada una de las Plataformas, manifestando que la entrega y/o recopilación de tal información, ya sea directamente a Identidad o a través de las soluciones provistas por las Plataformas, cuenta con la autorización de los titulares de ellos y se adecúa a las finalidades autorizadas por los titulares de la misma.

Al usar las Plataformas, el usuario se compromete a aplicar los filtros previos necesarios que aseguren el acceso, por parte de Identidad y/o de las soluciones provistas por las Plataformas, a la información que conste en los sistemas y archivos del usuario y que se encuentre directamente relacionada con el objeto la finalidad para la cual han sido contratados los servicios provistos por las Plataformas y que constan en los Términos y Condiciones de Uso Aceptable de cada una de las mismas, la cual será transmitida, en cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de protección de datos y, en todo caso, dando especial cumplimiento al régimen aplicable a la transmisión y recopilación de datos sensibles, cuando ello fuere aplicable.

El acceso a los datos y/o información provista por el usuario para las finalidades propias de cada una de las Plataformas no se considerará una transferencia de datos personales sino una transmisión de datos personales por parte del usuario a Identidad, en el entendido que este último adquiere la condición de encargado más no de responsable, toda vez que dicha condición se le atribuye al usuario. Al utilizar las Plataformas, usuario manifiesta y reconoce expresamente que ha obtenido el consentimiento expreso de la totalidad de los destinatarios de los mecanismos utilizados para recopilar la información para que Identidad pueda llevar a cabo la prestación de los servicios provistos a través de cada una de las Plataformas, tal y como se describe en este documento y en los Términos y Condiciones de Uso Aceptable de cada una de las Plataformas, eximiendo de cualquier tipo de responsabilidad, de naturaleza administrativa o judicial, a Identidad por el incumplimiento de esta obligación.

El usuario acepta y reconoce que Identidad tratará la información personal que suministre el usuario y que sea recopilada a través  de las soluciones provistas por las Plataformas para efectos de prestar los servicios contratados, almacenando la información bajo estrictas condiciones de seguridad y guardando confidencialidad y reserva sobre las bases de datos en donde esta será almacenada.

Cada parte mantendrá indemne a la otra, bajo los parámetros y las limitaciones establecidas en esta Política, frente a cualquier acción legal, reclamación, sanción, y/o indemnización que se vea obligado a asumir en razón al incumplimiento de las obligaciones contenidas en ésta Política o de las normas que rigen la materia. En caso de incumplimiento que le sea imputado a una de las partes, esta deberá acudir en defensa de la otra ante cualquier requerimiento, indagación o investigación que inicien las autoridades competentes.

En caso de que, en el marco de la ejecución de los encargos conferidos por el usuario a identidad en el marco de los servicios provistos por cada una se las Plataformas de recopilen y/o recojan datos sensibles, se tendrá en cuenta lo establecido en la normativa legal vigente que regule la materia.

Identidad queda sujeto al cumplimiento de las siguientes obligaciones en su calidad de encargado del tratamiento de los datos suministrados por el cliente o de aquellos que sean recopilados como consecuencia de la prestación de los servicios propios de casa una de las Plataformas: (i) Tratar los datos suministrados y/o recopilados conforme a las instrucciones del usuario, y no los podrá aplicar o utilizar con un fin distinto al que figure en los Términos y Condiciones de Uso Aceptable de cada una de las Plataformas o aquel que le sea legítimamente indicado por el usuario de manera expresa, ni los transferirá ni transmitirá (ni siquiera para su conservación) a otras personas cuando dicha acción no se adecúe al objeto del servicio provisto por cada una de las Plataforma; (ii) Acceder a los datos suministrados y/o recopilados exclusivamente cuando sea necesario para la prestación del servicio provisto por cada una de las Plataforma, en calidad de encargado del tratamiento; (iii) Abstenerse de manipular los datos suministrados y/o recopilados ni transformarlos, limitándose como encargado del tratamiento a destinar los datos suministrados y/o recopilados a la finalidad del servicio provisto por cada una de las Plataforma; (iii) Guardar confidencialidad respecto de los Datos; (iv) Aplicar a los datos suministrados y/o recopilados las medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, según la naturaleza de los datos personales que trate en desarrollo del servicio provisto por cada una de las Plataforma; (v) Asegurar que los datos suministrados y/o recopilados sean manejados únicamente por aquellos sujetos cuya intervención sea precisa para la prestación del servicio provisto por cada una de las Plataforma; (vi) Con carácter general, Identidad observará cuantas disposiciones, medidas organizativas y técnicas fuesen necesarias para garantizar la seguridad de los datos suministrados y/o recopilados, ejecutando todos aquellos actos exigibles o simplemente recomendables al objeto de dar un cumplimiento estricto a las obligaciones que le correspondan en materia de protección de datos de carácter personal; y (vii) Devolver, a la finalización de la relación contractual surgida como consecuencia de la contratación de los servicios propios de cada una de las Plataformas, toda copia y soporte que contenga los datos suministrados y/o recopilados, conforme a las indicaciones que le imparta el usuario y de aquellas establecidas en los acuerdos que para tal efecto hubieren sido suscritos o en los Términos y Condiciones de Uso Aceptable de cada una de las Plataformas, para que posterior a ello proceda a destruirlos y suspender el tratamiento de los mismos. Esta obligación será cumplida con la anonimización o despersonalización de los datos que hayan sido entregados por el usuario para la prestación del servicio provisto por cada una de las Plataformas o de aquellos que, en el marco de ello, hubieren sido recogidos o recopilados. Lo anterior, sin perjuicio de las normas sobre conservación de documentos y/o información que le fueran aplicables a Identidad y/o al software que Identidad habilite para la ejecución del servicio provisto por cada una de las Plataformas.

 

7. Seguridad

Identidad toma precauciones para proteger su información personal alojada en las Plataformas, la cual es objeto de salvaguarda tanto on-line como off-line. Debe tenerse en cuenta que, cada vez que Identidad recopila información personal – la cual tendrá connotación confidencial en nuestros sistemas – esa información es entregada de forma segura mediante SSL bajo los protocolos de seguridad de red. Así mismo, esta información es encriptada.

Para proteger la integridad de la información, solo los empleados y/o colaboradores de Identidad que lo necesiten tendrán acceso a ella en atención a los trabajos específicos que deban adelantar. Las computadoras y servidores en los que Identidad almacena la información se mantienen en un entorno seguro de protección. Debe tenerse en cuenta que Identidad puede procesar la información personal en un servidor ubicado dentro o fuera del país en donde vive el titular de la misma, o distinto al que utiliza las Plataformas y los servicios allí contenidos.

 

8. Canales de atención y área encargada de la protección de sus derechos

Usted, como usuario y/o destinatario final de los servicios de las Plataformas y como titular de los datos personales suministrados podrá realizar cualquier consulta específica sobre la seguridad de su información o para el ejercicio de sus derechos para la protección de sus datos personales, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: admin@identidadtech.com

Así mismo, el usuario y/o destinatario final podrá hacer uso de las líneas de Servicio al Cliente contenidas en el sitio web de Identidad y que podrá consultar a través del siguiente correo electrónico: support@identidadtech.com

Si el usuario y/o destinatario final cree que se ha producido una violación de esta Política, podrá infórmaselo a Identidad a través de la cuenta de correo arriba mencionada. En dicho evento, el usuario y/o destinatario final deberá asegurarse de incluir cualquier información relevante sobre por qué cree que ha habido una violación a la Política, así como cualquier otra información relevante que le facilite a Identidad la investigación correspondiente y las medidas para la protección de los derechos involucrados.

Estos canales de atención están adscritos al área de Servicio al Cliente encargada de la protección de sus datos personales al interior de la organización.

 

9. Derechos con los que cuenta como titular de la información personal

Como usuario y/o destinatario final de los servicios de las Plataformas, usted tiene los siguientes derechos en torno a los datos personales suministrados:

  • Acceder y consultar los datos que Identidad recopiló sobre usted, así como la información de su cuenta de usuario, cuando ello corresponda.
  • Cambiar, modificar, corregir o eliminar cualquier información que usted le haya suministrado a Identidad o que haya almacenado en su sesión.
  • Darse de baja u optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico de parte de Identidad.
  • Cancelar su suscripción de las comunicaciones por correo electrónico a través del enlace en la parte inferior de los mensajes que Identidad le remite vía e-mail, cuando ello corresponda.
  • Solicitar prueba de la autorización dada para el tratamiento de su información personal.
  • Ser informado respecto de las finalidades en el uso de la información personal entregada.
  • Formular a Identidad consultas y reclamos respecto del tratamiento de su información personal.
  • Formular ante las autoridades competentes reclamos por el uso de su información personal.

Para el ejercicio de estos derechos, usted, como usuario y/o destinatario final de los servicios de las Plataformas, podrá hacer uso de los canales de atención dispuestos por Identidad, quien adquiere el compromiso de atenderlos y resolver, de fondo, los requerimientos por usted formulados.

 

10. Ausencia de tratamiento de datos de menores de edad

Al utilizar las Plataformas, el usuario acepta y reconoce que como usuario de las cuentas creada en las Plataformas tiene al menos 18 años de edad para usar los servicios ofrecidos por Identidad, en tanto estos pueden ser utilizados únicamente por esta población. Así mismo, acepta y reconoce que no debe permitir que personas menores de 18 años accedan o utilicen las Plataformas o los servicios contratados. Asegúrese de seguir estas pautas. Si no lo hace, puede estar sujeto a una variedad de acciones que incluyen limitaciones, suspensiones inmediatas o cancelaciones de su cuenta.

Así mismo, al utilizar las plataformas, el usuario acepta y reconoce que Identidad no tiene conocimiento del uso real de los servicios y de las Plataformas, motivo por el cual el usuario certifica que los datos personales que suministra son propios y que en caso de que dicha información pertenezca a terceros, o a menores de edad, certifica que dicho suministro lo realiza en razón a que actúa como representante o tutor de dicho individuo y/o que cuenta con autorización suficiente para ello, según corresponda.

 

11. Cambios en esta Política

Identidad podrá revisar las disposiciones contenidas en esta Política y realizar las modificaciones que estime pertinentes. La versión más reciente de la Política regirá nuestro uso de la información. Si realizamos un cambio que, a nuestro exclusivo criterio, sea material, le notificaremos al correo electrónico asociado a su cuenta sobre dicho suceso.

 

12. Actualización periódica de la política o con actualizaciones de los Términos de servicio

Esta Política se actualizó por última vez en abril de 2020 y podrá ser revisada o actualizada cada 12 meses. La versión más actualizada de la Política estará vigente en la página web de Identidad www.identidadtech.com. Todos los servicios de Identidad estarán sujetos a los Términos y Condiciones de Uso Aceptable de cada una de las Plataformas, y que están publicados en el sitio web correspondiente.

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